성남시 수정구는 지난 7월 31일 유동인구가 많은 태평동 소재 이마트 성남점에 무인민원발급기를 설치해 이마트 방문 주민에게 행정기관 민원서류 발급편의를 제공하여 온 결과 8월부터 현재까지 4개월여 기간 동안 1,319건의 증명 발급 실적으로 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있으며 그 수요가 계속 증가하고 있다.

이 민원발급기는 평일과 주말(공휴일) 오전 10시부터 오후 10시까지 주민등록등(초)본, 토지(임야)대장, 건축물대장, 개별공시지가 확인원, 자동차 등록원부, 건설기계 등록원부, 국민기초수급자 증명, 의료급여증명, 농지원부, 병적증명 등 25종의 민원서류를 발급하며,

주민등록증이 없어도 본인 확인 지문 인식만으로 각종 민원서류를 발급 받을 수 있어 편리하다.

이에 앞서 지난 2월에는 단대동 소재 성남세무서에도 무인민원발급기를 설치해 세무서 방문 주민들이 현장에서 바로 민원을 처리 할 수 있도록 증명 발급 민원 편의를 제공하는 등 수정구 내에는 구청을 비롯한, 5개 동주민센터, 성남지원, 성남세무서, 이마트 성남점 등 10곳에 무인민원발급기가 설치돼 2012년 한해 동안 44,746건의 증명발급 민원을 무인민원발급기에서 신속하게 처리함으로써,

수요자 중심의 민원서류 발급 편의를 제공하였으며 향후에도 민원수요가 많은 곳에 지속적으로 무인민원발급기를 확대 설치할 계획에 있으며, 정기적인 점검 및 정비로 시민들이 편리하게 이용할 수 있도록 모든 행정력을 기울일 계획이다.